THY İngilizce Mülakat Soruları ve Cevapları

Bir hava yolu kuruluşunda çalışmak, heyecan verici, yoğun ve ödüllendirici bir deneyim olabilir. Bu sektörde çalışanlar, havacılık endüstrisindeki ilerlemeleri takip ederek, müşterilere en iyi hizmeti sunmak genelde yoğun bir tempoyla çalışırlar.

‘Bir hava yolu kuruluşunda çalışmak için gerekli koşullar ve gereklilikler nedir?’ diye soruyor olabilirsin. Bu sorunun yanıtı işe bağlı olarak değişebilir. Örneğin, pilotlar ve kabin ekibi, havayolunun belirlediği özel eğitim ve sertifikalara sahip olmak zorundadırlar.

Havayolu şirketlerinde çalışan diğer pozisyonlar, genellikle bir lisans veya derece gerektirirken, bazı işlerde ise bu gereklilikler bulunmayabilir.

Ama genel olarak bir havayolu kuruluşunda çalışmak için İngilizce bilme şartı var. Çünkü havacılık endüstrisi, uluslararası bir alandır ve işletmeler, müşterileriyle dünya genelinde iletişim kurarlar. Bu yüzden, havayolu şirketlerinde çalışanların İngilizce bilmeleri, işlerini daha etkili bir şekilde yapmalarına ve müşterilerle daha iyi iletişim kurmalarına yardımcı olur.

Öte yandan hava trafik kontrolörleri, pilotlar, kabin ekibi ve diğer çalışanlar, İngilizce öğrenerek havacılık terminolojisine ve prosedürlerine hakim olurlar. Çünkü havacılık düzenlemeleri ve prosedürleri, genellikle İngilizce olarak yazılır ve havayolu şirketleri tarafından uygulanır. Bu nedenle, havayolu şirketlerinde çalışmak için İngilizce bilmek, işlerin doğru bir şekilde yapılmasını sağlar. İşletmelerin müşterilere hizmet etmek için dünya genelinde yerine getirilen standartlara uygun olmasını sağlar.

Bu yazıda bir hava kurumu olan THY’nin işe alım sürecinde adaylarla yaptığı İngilizce iş mülakatında sorduğu soruları yanıtlarıyla paylaşacağız. 

THY İngilizce Mülakat Soruları ve Yanıtları 

• Can you tell me about yourself?

Answer: Of course, my name is [your name] and I am [your age] years old.

• Why do you want to work for Turkish Airlines?

Answer: I am passionate about aviation and I believe Turkish Airlines is a world-renowned company with a reputation for excellence. I would be proud to be a part of such a prestigious organization.

• What are your strengths and weaknesses?

Answer: My strengths include being a team player, having strong communication skills, and being adaptable to change. As for weaknesses, I tend to be a bit of a perfectionist and can sometimes overthink things.

• How do you handle difficult situations or customers?

Answer: I remain calm and professional, listen carefully to their concerns, and offer solutions that are within my power to provide. If the situation escalates, I would involve a supervisor or manager to ensure the best outcome for all parties involved.

• What is your experience working in a customer service role?

Answer: I have worked in several customer service roles in the past, including [name previous job titles and responsibilities]. Through these experiences, I have developed strong communication and problem-solving skills, which I believe will be valuable in a role with Turkish Airlines.

• What inspired you to pursue a career in the airline industry?

Answer: I have always been fascinated by aviation and the opportunities it offers to connect people and cultures around the world. I believe working for Turkish Airlines would be a dream come true for me.

• How do you prioritize your tasks and manage your time effectively?

Answer: I prioritize my tasks by setting goals and deadlines, and then organizing my schedule accordingly. I also use tools like to-do lists and calendars to help me stay on track.

• What are your salary expectations?

Answer: While salary is important to me, I am more focused on finding a role that is a good fit for my skills and experience. I am open to discussing salary once we have determined that the role is a good match.

• Can you give an example of a time when you went above and beyond for a customer or client?

Answer: In my previous job as [previous job title], I once stayed late to help a customer resolve a difficult issue. I was able to successfully resolve the issue and the customer was very grateful for my assistance.

• How do you handle stressful situations or deadlines?

Answer: I try to stay calm and focused, and I prioritize my tasks to ensure that I am meeting the most important deadlines first. I also make sure to take breaks when needed to avoid burnout.

• What are your long-term career goals?

Answer: My long-term goal is to continue growing and developing my skills in the airline industry, with the ultimate goal of one day holding a leadership position in the company.

• How do you stay up-to-date on industry trends and developments?

Answer: I regularly read industry publications and attend conferences and seminars to stay informed about the latest trends and developments. I also network with other professionals in the industry to learn from their experiences.

• How do you handle conflicts or disagreements with coworkers or supervisors?

Answer: I try to approach conflicts or disagreements calmly and professionally, and I strive to find mutually beneficial solutions. If necessary, I will involve a third party to help mediate the situation.

• Can you give an example of a time when you had to adapt to a new situation or environment?

Answer: In my previous job, I was transferred to a new department with different responsibilities and a new team. I adapted by asking questions, seeking feedback, and learning as much as I could about the new role.

• What is your experience working with customers from different cultures and backgrounds?

Answer: In my previous job, I worked with customers from a wide range of cultural backgrounds and tried to learn about their customs and expectations. I believe that understanding and respecting different cultures is essential to providing excellent customer service.

Open English İle İstediğin İşi Yapma Fırsatı Yakala!

İngilizcenin artık ayağına bağ olmasından sıkıldıysan Open English’e gelmenin tam zamanı. Çünkü burada bu bağdan bir kerede kurtulmanın garantisini veriyoruz. Open English 7/24 istediğin yerden erişim sağlayabileceğin online bir İngilizce kursudur. 

Anadili İngilizce olan eğitmenler ile yapacağın speaking, listening ve reading dersleri İngilizceni formal anlamda geliştirirken günlük İngilizce konuşma dilini de ileri bir seviyeye taşıyacaksın. 

Kurs hakkında daha fazla detay ve kayıt işlemleri için sayfanın kenarında bulunan formu doldurman yeterli!

---